U kunt uw account aanmaken bij Filer door op onderstaande link te klikken. U zult vervolgens naar het registratieformulier worden geleid. Nadat u dit formulier heeft ingevuld, is uw account succesvol aangemaakt en kunt u beginnen met het gebruiken van uw account
Hoe wijzig ik mijn accountgegevens?
U kunt al uw accountgegevens wijzigigen in uw dashboard. Uw dashboard kunt u bereiken door in te loggen met uw account
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
Nadat u bent ingelogd met uw account, heeft u de mogelijkheid om uw wachtwoord te wijzigen in uw dashboard
Hoe kan ik Filer gebruiken?
Door Filer gratis te downloaden voor uw besturingssysteem, kunt u beginnen met het gebruikmaken van Filer. Zo hoeft u niet langer te zoeken naar uw bestanden en kunt u zich focussen op wat écht belangrijk is
Gebruikte termen
Wat is een bestandsgroep?
Een bestandsgroep is een verzameling van mappen die behoren tot één en dezelfde groep. Wanneer u de Filer-widget gebruikt dient u één of meerdere bestandsgroepen op te geven om in te zoeken. De niet opgegeven bestandsgroepen kunnen niet worden doorzocht
Wat is een SecretKey?
Een SecretKey is een beveiligingssleutel die u heeft opgegeven tijdens het installeren van Filer op uw computer. Filer gebruikt deze sleutel om een unieke encryptie op uw gegevens en bestanden toe te passen, waardoor alleen u toegang heeft tot deze data
Wat is een WildCard?
Een WildCard is een *-teken wat 'wat voor teken(s) dan ook' betekent. Bijvoorbeeld: Fil* komt overeen met Filer, maar ook met Filter en Faster
Wat is de computernaam?
De computernaam is de aanduiding hoe u refereert naar een specifieke computer. Zo kunt u per machine een zelf gekozen naam opgeven, zodat u deze herkent
Zoekmachine
Hoe kan ik de zoekmachine gebruiken?
U kunt gebruikmaken van de zoekmachine op filer.eu/Search. Indien u een zakelijk gebruiker bent kunt u de zoekmachine ook gebruiken op uw eigen website door gebruik te maken van de Filer-widget of via de API
Kan ik zoeken met geavanceerde opties?
De zoekmachine van Filer is voorzien van een geavanceerd zoeksysteem. Zo kunt u geavanceerder zoeken door onderstaande zoekopties te gebruiken
Meerdere woorden
Door een combinatie van meerdere woorden te gebruiken, geeft u aan dat al deze woorden in de resultaten moeten voorkomen. Bijvoorbeeld: Filer Download
Woordgroepen
Door meerdere woorden te omsluiten met dubbele aanhalingstekens, kunt u bestanden zoeken waar de woordgroep exact zo in voorkomt. Bijvoorbeeld: "Filer is awesome"
Zoeken met een wildcard
Door woorden te combineren met wildcards kunt u breder zoeken. Om een wildcard te gebruiken dient het woord minimaal te beginnen met 3 karakters. Bijvoorbeeld: "Fil*". Om op bestandsextensies te zoeken met een wildcard dient de te zoeken extensie slechts uit minimaal 1 karakter te bestaan. Bijvoorbeeld: ext:*f of ext:p*fLet op: Het is niet mogelijk om wildcards te gebruiken bij het zoeken naar woordgroepen
Woorden in nabijheid
Wanneer u meerdere woorden zoekt binnen een specifieke nabijheid van elkaar, kunt u dit aangeven door de woorden te omsluiten met dubbele aanhalingsteken gevolgd door de nabijheidsafstand. Bijvoorbeeld, de zoekopdracht "Filer is awesome"~5 zoekt naar overeenkomsten binnen (3 + 5 =) 8 woorden. Zo komt de zoekopdracht bijvoorbeeld overeen met: Filer is awesome en Filer is a search engine which is awesome, maar niet met: Filer is a search engine which people mark as awesome
Woorden uitsluiten
Door een woord in combinatie met een minteken (-) te gebruiken, geeft u aan dat dit woord niet in de resultaten mag voorkomen. Het uitgesloten woord moet met minimaal één andere zoekoptie worden gecombineerd. Bijvoorbeeld: Filer -Download
Zoeken op een bestandsnaam
Door te zoeken met 'name' kunt u zoeken op specifieke bestandsnamen. Bijvoorbeeld: Filer name:Overview
Bestandsnaam uitsluiten
Door te zoeken met 'name', kunt u specifieke bestandsnamen uitsluiten. Bijvoorbeeld: Filer name:-Overview
Zoeken op een tag
Door te zoeken met 'tag' kunt u zoeken binnen specifieke tags. Bijvoorbeeld: Filer tag:customer
Tag uitsluiten
Door te zoeken met 'tag', kunt u specifieke tags uitsluiten. Bijvoorbeeld: Filer tag:-customer
Zoeken op bestandsextensie
Door te zoeken met 'ext' kunt u zoeken binnen specifieke bestands-extensies. Zo kunt u zoeken binnen uw PDF-bestanden door te zoeken met 'ext:pdf' in uw zoekopdracht. Bijvoorbeeld: Filer ext:pdf
Bestandsextensie uitsluiten
Door te zoeken met 'ext', kunt u specifieke bestands-extensies uitsluiten. zo kunt u al uw PDF-bestanden uitsluiten door te zoeken met 'ext:-pdf' in uw zoekopdracht. Bijvoorbeeld: Filer ext:-pdf
Zoeken op een auteur
Door te zoeken met 'author' kunt u zoeken op specifieke auteurs. Bijvoorbeeld: Filer author:Joe
Auteur uitsluiten
Door te zoeken met 'auteur', kunt u specifieke auteurs uitsluiten. Bijvoorbeeld: Filer author:-Joe
Zoeken op jaar, maand en dag
Op jaar | Zoek op één of meerdere specifieke jaren. Bijvoorbeeld: Filer year:2024 year:2023
Vanaf een jaar | Zoek vanaf een specifiek jaar waarbij het opgegeven jaar zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer year_from:2024
Tot een jaar | Zoek tot een specifiek jaar waarbij het opgegeven jaar zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer year_until:2024
Op maand | Zoek op één of meerdere specifieke maanden. Bijvoorbeeld: Filer month:11 month:10
Vanaf een maand | Zoek vanaf een specifiek maand waarbij de opgegeven maand zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer month_from:11
Tot een maand | Zoek tot een specifiek maand waarbij de opgegeven maand zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer month_until:11
Op dag | Zoek op één of meerdere specifieke dagen. Bijvoorbeeld: Filer day:12 day:11
Vanaf een dag | Zoek vanaf een specifiek dag waarbij de opgegeven dag zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer day_from:12
Tot een dag | Zoek tot een specifiek dag waarbij de opgegeven dag zelf ook wordt meegenomen. Bijvoorbeeld: Filer day_until:12
Zoekopties combineren
Door bovenstaande zoekopties met elkaar te combineren kunt u nog nauwkeuriger zoeken, zodat het gezochte bestand sneller gevonden kan worden. De volgorde waarin de zoekopties worden gecombineerd heeft geen invloed op de resultaten. Bijvoorbeeld: "Filer is awesome"~5 -Download tag:customer ext:doc year:2024 month_from:2
Is de zoekmachine hoofdlettergevoelig?
Nee, de zoekmachine is niet hoofdlettergevoelig. Zo kunt u gemakkelijk door uw bestanden zoeken zonder u druk te maken over hoofdletters
Indexatie
Hoe sluit ik mappen uit van indexatie?
Om mappen uit te sluiten van indexatie geeft u per bestandsgroep de mappen op welke uitgesloten dienen te worden. Eventueel al geïndexeerde bestanden binnen deze mappen zullen worden verwijderd. Bij het opgeven van uit te sluiten mappen kunt u gebruikmaken van regex-opties
Hoe sluit ik bestandsnamen uit van indexatie?
Om bestandsnamen uit te sluiten van indexatie geeft u per bestandsgroep de bestandsnamen op welke uitgesloten dienen te worden. Eventueel al geïndexeerde bestanden met deze bestandsnamen zullen worden verwijderd. Bij het opgeven van uit te sluiten bestandsnamen kunt u gebruikmaken van regex-opties
Let op: bij het vergelijken van de bestandsnaam wordt de bestandsextensie niet meegenomen
Hoe sluit ik bestandsextensies uit van indexatie?
Om bestandsextensies uit te sluiten van indexatie geeft u per bestandsgroep de bestandsextensies op welke uitgesloten dienen te worden. Eventueel al geïndexeerde bestanden met deze bestandsextensies zullen worden verwijderd. Bij het opgeven van uit te sluiten bestandsextensies kunt u gebruikmaken van regex-opties
Beveiliging
Hoe veilig is Filer?
Filer werkt met de nieuwste software op het gebied van versleuteling en gegevensoverdracht. Zo maakt Filer momenteel gebruik van AES-256 bit versleuteling in combinatie met PBKDF2 SHA-512 en salted hashing, gevolgd door een twee-staps authenticatie en geauthoriseerde handshakes voor complete veiligheid voor uw bestanden
Hoe worden mijn bestanden verwerkt?
Filer verwerkt uw bestanden lokaal (op uw eigen computer), waarna ieder bestand wordt voorzien van een unieke encryptie. Na het encryptie-proces wordt het bestand verstuurd naar de servers van Filer, waardoor uw bestanden altijd beveiligd worden verstuurd. Zo kan zelfs Filer uw bestanden niet inzien en kunt u gerust gebruikmaken van de diensten en services van Filer
Hoe veilig zijn mijn gegevens bij Filer?
Filer dwingt voor ieder verzoek een SSL-verbinding af, wat betekent dat u alleen verbinding kunt krijgen met Filer indien deze verbinding beveiligd is. Zo wordt uw eventuele gegevensoverdracht bij het gebruik van Filer haar diensten en services gewaarborgd
Wie kunnen mijn bestanden raadplegen?
Doordat Filer uw bestanden lokaal van een unieke encryptie voorziet, door gebruik te maken van uw SecretKey, wordt het bestand beveiligd en versleuteld verzonden. Zo kan niemand aan uw bestanden komen, zelfs Filer niet
Zakelijk
Kan ik Filer inzetten binnen mijn bedrijf?
Uiteraard kunt u Filer binnen uw bedrijf inzetten. Zo kunt u ervoor kiezen om de zoekmachine van Filer te gebruiken op filer.eu/Search of de zoekmachine te implementeren op uw website met de Filer-widget
Kan ik onderscheid maken in bestandsgroepen en geauthoriseerde gebruikers?
Heeft u de behoefte aan ondersheid in mappen zodat u gebruikers de toegang tot bepaalde bestanden kunt ontzeggen en anderen juist toegang geven? Gebruik dan per map en/of groep van mappen een aparte bestandsgroep. Door gebruik te maken van de Filer-widget kunt u vervolgens aangeven in welke bestandsgroepen de huidige gebruiker mag zoeken. Bestanden die buiten deze bestandsgroepen vallen zullen niet worden getoond in de zoekresultaten
Kan ik bestandslocaties verbergen voor gebruikers?
Uiteraard kunt u de echte bestandslocaties verbergen in de zoekresultaten. Door een bestandslocatie naar wens op te geven, wordt de echte bestandslocatie in de zoekresultaten vervangen door de door u opgegeven locatie. U kunt voor iedere bestandslocatie van al uw bestandsgroepen een bestandslocatie opgeven die wordt weergeven in uw zoekresultaten door op uw installatie te klikken en vervolgens de bestandsgroep-opties aan te passen. Zo kunt u ervoor zorgen dat uw gebruikers de echte bestandslocatie niet kunnen achterhalen
Levert Filer een BTW-factuur?
Filer levert iedere gebruiker een BTW-factuur. Zo kunt u gebruik maken van uw zakelijke financiële voordeel
Privacy
Hoe slaat Filer mijn persoonlijke gegevens op?
Filer verstuurd uw persoonlijke gegevens via een beveiligde SSL-verbinding naar haar servers, waarna uw gegevens worden opgeslagen met een eventuele extra beveiliging zoals bijvoorbeeld bij uw wachtwoord. Deze extra beveiliging zorgt ervoor dat zelfs Filer uw persoonlijke gegevens, zoals uw wachtwoord niet kan achterhalen
Werkt Filer samen met derden?
Filer werkt mogelijk samen met derden, maar zal voor deze samenwerking geen persoonlijke gegevens verstrekken. Zo worden de gegevens die u heeft afgestaan aan Filer enkel gebruikt waar deze voor bedoeld zijn, namelijk het ter beschikking stellen van de diensten en services van Filer
Betalingen
Is Filer echt gratis?
Indien u een gratis pakket heeft afgesloten bij Filer is het gebruik van Filer volledig gratis
Kan ik een betaaltermijn hanteren?
Indien u een zakelijk account heeft bij Filer kunt u gebruikmaken van een betaaltermijn door op te geven hoeveel maanden u wenst te hanteren als betaaltermijn. U kunt u gewenste betaaltermijn opgeven in uw instellingen
Welke betaalmogelijkheden biedt Filer?
Filer biedt de mogelijkheid om zowel via automatische incasso als handmatige betaling uw verschuldigde bedragen te voldoen
Hoe kan ik de verschuldigde bedragen handmatig betalen?
Om een handmatige betaling uit te voeren kunt u gebruikmaken van de betaallink op zowel de factuur als in de e-mail of u kunt het verschuldigde bedrag overmaken op het rekeningnummer van Filer
Wanneer incasseert Filer de verschuldigde bedragen?
Indien u automatische incasso als betaalmethode hanteert, dan incasseert Filer de verschuldigde bedragen in de eerste week van de volgende maand. Zo weet u altijd waar u aan toe bent en wanneer u de incasso kunt verwachten
Kan ik mijn incassomachtiging op elk moment stopzetten?
Bij Filer kunt u uw incassomachtiging stopzetten zonder opzegtermijn. Zo bepaalt u zelf of u betaalt via automatische incasso of via handmatige overboeking. Dat leek ons wel zo prettig
Klantenservice
Kan ik contact opnemen met Filer?
Uiteraard kunt u contact met ons opnemen. Gebruik het contactformulier en wij proberen zo spoedig mogelijk te reageren op uw bericht
Niet gevonden wat u zocht?
Geen probleem, wij helpen u graag!